Politica di Spedizione
Politica di Spedizione
Sappiamo che quando ordini il tuo trattamento xantelasma, sei ansioso di iniziare il tuo percorso verso una pelle più pulita. Ecco perché ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, mantenendo i più alti standard di qualità per i nostri prodotti formulati in Germania.
Tempi di elaborazione e spedizione degli ordini
Il nostro team lavora con diligenza per garantire che il tuo trattamento ti raggiunga tempestivamente:
- Per gli articoli in stock, in genere elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi
- Il tempo di spedizione standard è di 5-8 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni
- Le opzioni di spedizione espressa sono disponibili al momento del pagamento per una consegna più rapida
- Riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta che il tuo pacco sarà spedito
Spedizione internazionale
Siamo orgogliosi di servire clienti in tutto il mondo. Si prega di notare che i tempi di consegna internazionali possono variare a seconda della posizione e delle procedure doganali locali. Mentre puntiamo a mantenere la nostra finestra standard di 5-8 giorni nella posta, fattori come lo sdoganamento possono occasionalmente estendere questa tempistica.
Metodi di spedizione e corrieri
Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui DHL, FedEx e servizi postali locali, per garantire la consegna sicura del tuo trattamento. Il corriere specifico verrà selezionato in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto esclusivamente da noi.
Archivio di stato
Le nostre formulazioni di trattamento sono prodotte in lotti limitati per garantire freschezza ed efficacia:
- Gli articoli in stock vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi
- Per gli articoli temporaneamente esauriti, ti informeremo immediatamente con una data stimata di riassortimento
- Avrai la possibilità di attendere il riassortimento o di ricevere un rimborso completo
Traccia Il Mio Ordine
Rimani informato sulla tua consegna:
- Traccia il tuo pacco tramite il nostro fornitore di servizi postali utilizzando il numero di tracciamento che ti verrà fornito una volta che il tuo ordine sarà nel sistema postale.
- Dovresti ricevere aggiornamenti automatici via e-mail sullo stato di avanzamento della tua spedizione dal nostro fornitore postale internazionale.
- In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti per ulteriore supporto al monitoraggio.
Problemi di consegna
Sebbene rari, comprendiamo che possono verificarsi problemi di consegna:
- I pacchi mancanti devono essere segnalati entro 48 ore dalla data di consegna prevista
- I pacchi danneggiati devono essere fotografati e segnalati immediatamente al momento della ricezione
- Il nostro team lavorerà rapidamente per risolvere eventuali problemi di consegna
Precisione dell'indirizzo
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento:
- Non possiamo modificare gli indirizzi una volta che gli ordini sono stati spediti
- Gli ordini restituiti a causa di indirizzi errati potrebbero comportare costi di spedizione aggiuntivi
- La verifica dell'indirizzo è disponibile durante il pagamento per la maggior parte delle regioni
Impegno ambientale
Ci teniamo al nostro pianeta:
- Se possibile, tutti i materiali di imballaggio sono riciclabili.
- Utilizziamo imballaggi minimi garantendo la sicurezza del prodotto
- Utilizziamo opzioni di spedizione a zero emissioni di carbonio disponibili in regioni selezionate
Domande?
Il nostro team dedicato al servizio clienti è qui per aiutarti con qualsiasi domanda relativa alla spedizione. Contattaci tramite:
- E-mail: sales@xanthelasmatreatment.com
- Modulo di contatto sul nostro sito web
- Chat dal vivo durante l'orario lavorativo
Ci impegniamo a fornirti il trattamento in modo sicuro e tempestivo, affinché tu possa iniziare il tuo percorso verso una pelle più pulita con fiducia.