配送ポリシー
配送ポリシー
お客様が黄色腫治療を注文されるということは、肌をよりきれいにするための旅を始めたいと強く望んでいることを私たちは理解しています。だからこそ、私たちはドイツで処方された製品の最高品質基準を維持しながら、お客様の注文をできるだけ早く処理し、発送するよう努めています。
注文処理と配送時間
私たちのチームは、治療が速やかにお客様に届くよう熱心に取り組んでいます。
- 在庫のある商品の場合、通常1～2営業日以内に注文を処理します。
- 標準的な配送時間は、ほとんどの目的地まで5〜8営業日です。
- より早くお届けするために、チェックアウト時にエクスプレス配送オプションをご利用いただけます。
- 荷物が発送されると、追跡番号がメールで届きます
国際物流
当社は世界中のお客様にサービスを提供しています。海外への配送時間は、お客様の所在地や現地の通関手続きによって異なる場合がありますのでご了承ください。当社は標準の 5 ～ 8 日の配送期間を維持することを目指していますが、通関手続きなどの要因により、この期間が延長される場合もあります。
配送方法と配送業者
弊社は、治療薬の安全な配送を保証するために、DHL、FedEx、現地の郵便サービスなどの信頼できる運送業者と提携しています。特定の運送業者は、お客様の所在地と選択された配送方法に基づいて弊社が独自に選択します。
在庫状況
当社の治療用製剤は、新鮮さと効果を保証するために、限られたバッチで生産されています。
- 在庫のある商品は1～2営業日以内に発送されます
- 在庫切れの商品については、再入荷予定日をすぐにお知らせします。
- 再入荷を待つか、全額返金を受けるかを選択できます。
注文追跡
配送に関する最新情報を入手:
- ご注文が郵便システムに入ると提供される追跡番号を使用して、当社の郵便業者を通じて荷物を追跡してください。
- 国際郵便業者から、発送の進捗状況に関する自動メール更新が届きます。
- 問題が発生した場合は、追加の追跡サポートについて当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
配信の問題
まれではありますが、配送に関する問題が発生する可能性があることは承知しております。
- 紛失した荷物は、配達予定日の48時間以内に報告する必要があります。
- 破損した荷物は、受け取り次第写真を撮り、報告する必要があります。
- 当社のチームは配送に関する問題を迅速に解決します
住所の正確さ
チェックアウト時に配送先住所が正しいことを確認してください:
- 注文が発送された後は住所を変更することはできません
- 住所間違いによる返品には追加の送料がかかる場合があります
- ほとんどの地域ではチェックアウト時に住所確認が可能です
環境への取り組み
私たちは地球を大切にしています:
- 梱包材はすべて可能な限りリサイクル可能です。
- 製品の安全性を確保しながら、最小限の包装を使用しています
- カーボンニュートラルな配送オプションは一部の地域でご利用いただけます
ご質問がある場合
配送に関するご質問は、専任のカスタマー サービス チームが対応いたします。お問い合わせ先:
- Email: sales@xanthelasmatreatment.com
- 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
- 営業時間中のライブチャット
私たちは、お客様が自信を持ってよりきれいな肌への旅を始められるよう、安全かつ迅速に治療を提供することに尽力しています。